Liderar la transformación digital de Grupo Ciosa y asegurar que las metas de crecimiento se cumplan.
Funciones y Responsabilidades:
Gestionar la analítica del negocio.
Generar oportunidades de crecimiento a través de la interpretación de la data (analítica de datos).
Mejorar el crecimiento del negocio a través de la monetización de los datos.
Elaborar la estrategia digital y definir un plan de acción relacionado con el negocio B2B o B2C y la Dirección General.
Diseñar, Ejecutar y supervisar todos los canales y soportes online.
Gestionar y optimizar el CRM.
Garantizar la integración e implementación de los nuevos procesos y plataformas a través de la coordinación con la Dirección de Marketing, el departamento de Tecnología y Agencia de Medios.
Supervisar continuamente (estará atento) a todas las oportunidades e impactos que ofrece la tecnología digital en su diversidad.
Elaborar planes de negocio para aportar valor a los clientes (programas integrales – digitales de lealtad).
Impulsar la innovación en conjunto con la Dirección de TI en la compañía.
Retos más importantes del puesto:
Duplicar las ventas en dos años (2x - 3 a´) y triplicar las ventas en 4 años (3x - 4 a´).
Transformar la compañía en Digital (hablen, piensen, vean).
Colaborar con socios internos y externos multifuncionales para administrar los aspectos del negocio de canal digital, incluida la planeación comercial, la estrategia y de marketing digital, diseño de sitios web, servicio al cliente, analíticos y tecnologías web.
Servir como enlace y punto de contacto principal dentro de la organización respecto el canal digital con los socios internos que participan en diversos proyectos para evaluar, priorizar, desarrollar, administrar, implementar y probar iniciativas del canal digital.
Participar en el desarrollo y ejecución de planes de negocio estratégicos y tácticos con otros miembros del equipo multifuncional que respalda la estrategia del canal digital.
Gestionar y garantizar una experiencia del usuario (UX) al sitio web, incluida la navegación en las plataformas disponibles y apps, el desarrollo de contenido atractivo, la solución del pago en línea y el desarrollo de las campañas promocionales.
Garantizar la alineación de la cadena de suministro de acuerdo a la demanda del canal digital, resolviendo la planeación comercial y operativa para responder a los requerimientos del comercio electrónico.
Conocimientos Requeridos:
Dominio de plataformas de analítica de datos (Power BI, Google Analytics, Tableau).
B2B y B2C Marketing (proceso de venta online).
Diseño e implementación de portales eCommerce y Market Places.
CMS (Customer Management System).
Marketing: Campañas de Venta, Campañas de emailing o remarketing, afiliciación y branding.
